Деловой завтрак с Любовью Матиевской: как слышать клиента и делать предложение, которое покупают
На деловом завтраке Форума КПД вместе с Любовью Матиевской говорили о ценности обратной связи, понятности предложения и коммуникации с клиентами. Главной частью встречи стали разборы реальных кейсов участников — с конкретными вопросами, решениями и рекомендациями для бизнеса.
Очередной деловой завтрак Форума КПД прошёл с Любовью Матиевской. В центре разговора — то, что напрямую влияет на продажи и отношения с клиентами: обратная связь, ценность предложения и способность бизнеса понятно объяснить, что именно он предлагает своей аудитории.
На встрече обсудили, почему негативная обратная связь может быть особенно ценной для бизнеса и почему иногда её стоит запрашивать специально. Именно недовольство, сомнения и возражения клиентов часто помогают увидеть слабые места продукта, сервиса или коммуникации, которые внутри компании уже перестают замечать.
Ещё одна важная тема — понятность предложения. Как сформулировать его так, чтобы человеку не приходилось разбираться, что именно ему продают, зачем ему это нужно и в чём ценность продукта? Участники говорили о том, как посмотреть на своё предложение глазами клиента и убрать из коммуникации всё, что мешает быстро принять решение.
Но главным форматом встречи стала практика: Любовь Матиевская в реальном времени разбирала кейсы участников. Предприниматели и специалисты приносили свои рабочие ситуации, а вместе с экспертом искали точки, где можно изменить предложение, коммуникацию с клиентом или сам подход к продаже.
Именно такими мы задумывали деловые завтраки Форума КПД — не как лекции, после которых остаётся конспект, а как рабочие встречи, с которых можно уйти с конкретными идеями для своего бизнеса.
Серия деловых завтраков продолжает подготовительную программу Форума КПД 2026 — пространства, где мы говорим о том, как превращать идеи, экспертизу и креативность в работающие бизнес-решения.
Об эксперте
Любовь Матиевская — федеральный эксперт-практик в сфере туризма, экономики впечатлений и креативных индустрий. Более 20 лет работает в индустрии, помогает бизнесу и территориям создавать востребованные продукты, находить их ценность и выстраивать коммуникацию с аудиторией.
Руководитель Мастерской путешествий «Рыжий слон» и Агентства корпоративного будущего «Ледокол». За время работы участвовала в создании более 500 туристических продуктов и обучила более 1100 специалистов. Эксперт проектов «Мастера гостеприимства», «Экософия», «Тур Возможностей».
На Форуме КПД Любовь Матиевская курирует направление креативного туризма и специальные программные события, посвящённые развитию и монетизации туристических продуктов.
